日本國寶級清潔工來華分享專業保潔學問

近日，新津春子受第三屆民航服務峰會之邀來到成都，分享世界最干凈機場背后的打掃學問。她在接受新聞記者采訪時直言，任何一個平凡的崗位，只要用心去做肯拼搏，就能做出不平凡的業績。東京多摩川河口左岸，是羽田國際機場的所在地。在過去四年里，這個全日本吞吐量最高的機場，連續三年問鼎世界最干凈機場。榮譽背后，離不開七百余位手握掃帚、拿著抹布、隱藏在各個角落的清潔工。今年四十七歲的新津春子是他們的督導。這位小時候生長在中國東北、后來移居日本的大媽，因一部紀錄片爆紅，成為日本家庭主婦們心中的明星。她不僅可以對八十多種清潔劑的使用方法倒背如流，還能快速分析污漬產生的原因和組成成分。因技能過硬，這名中日混血兒還被封為日本國寶級匠人。放眼中國近年來社會各界紛紛提出和倡導匠人精神，經過改革開放三十年的發展人們的價值觀已經越來越浮躁，或許回歸匠人精神是國家和名族的需要，下面北京舒特通州區保潔公司將為大家介紹和分享下這位匠人清潔工的心路歷程吧。

清潔工因匠人紀錄片成為網紅
如果不是因為NHK的紀錄片，或許不會有人知道這樣一位清潔工。紀錄片中，新津春子被形容為雙眼如鷹眼，能發現常人不會注意的污漬，比如電視機后蓋的角落、烘干機的縫隙，就算是看不見的馬桶圈內側，她也會利用鏡子的反射，一圈又一圈仔細檢查。隨著日本國內與國際媒體的持續報道，一瞬間她成為了明星。很多家庭主婦專程趕到羽田機場，找她合影分享清潔經驗。因為她的緣故，很多旅客看見正在打掃的清潔工時，會低聲說一句辛苦啦。同樣因為她羽田機場的清潔工招聘，常常人滿為患。突如其來的爆紅，在一定程度上也改變了新津春子的生活。雖然生活有變化但心態沒有變化。我就是一名清潔工，如果有一個污跡清除不掉，我就后悔得要命必須想方設法除掉它。舒特通州區保潔感受了解到，從零五年中旬起，新津春子就不再當清潔工了，變成了環境督導。雖然不用在一線打掃衛生，但她和過去一樣，每天早上五點起床，鍛煉一小時，八點到單位，上班前會在機場里巡邏一番，然后制定出一天的打掃方案。晚上下班后，她也會加班拿著藥水做些實驗，如果今年還是照著去年的水平打掃肯定是不行的。做清潔也要進步也要創新。

苛刻的清潔工一路走來不平凡
一次偶然的機會，新津春子讀了為期半年的職業訓練校，系統學習了清掃工的理論知識。比如擦地板要怎么擦，不同的頑漬怎么用不同的藥水清理等。結業后經過幾份工作周轉，她進入東京羽田機場當清潔工。羽田機場每天來往的旅客數以萬計，如何讓旅客感覺舒服，是機場內近七百位清潔工的使命。起初新津春子并不明白這種使命。和大多數人一樣，她一心想著早點做完了事。師傅告誡她清潔工也要用心，如果只顧著打掃，沒有顧及旅客的感受是無法進步的。她開始嘗試觀察這座機場，感受每個匆匆走過的旅客。看到有人要扔垃圾，卻離垃圾桶很遠時，她會主動上前幫忙；遇到不認識路的人，她會停下手中的事情指指路。在入行的前十年，為了多掙錢和考取這一領域的專業資格證書，她曾每天工作十多個小時，而且全年無休。零七年她在日本全國清掃技能錦標賽中獲得第一名，成為該競賽歷史上最年輕的冠軍。

在打掃衛生的過程中，她對自己異常苛刻。因為水池的排水口清理困難，她自己發明了好用的小刷子；她經常蹲在地上，借著亮光觀察地板是否有灰塵；她能熟記八十多種清潔劑的用法，看一眼污漬就知道哪種清潔劑可以處理干凈。我做每件事都是用心做徹底做，做好了就有成就感很開心。新津春子說工作之余，新津春子還寫了幾本書，在日本都賣得不錯，銷量最高的一本快接近二十萬冊，也有些書被翻譯成中文，在中國出版。此外她還到處演講和分享，所得的酬勞如數交給公司。

說起匠人精神人們第一時間會想起德國和日本，他們有眾多歷經百年的企業和作坊，能夠一代代傳承手中的技藝并不斷創新，使之為客戶提供精益求精的產品與服務。而對于這種匠人精神似乎在我國已成為稀缺資源，通過匠人新津春子的成長我們可以學到，任何一個平凡的崗位，只要用心去做肯拼搏，就能做出不平凡的業績。保潔服務看似簡單且枯燥，然而如要做好還是有很多的學問與技巧，特別是要有一顆為客戶著想的心，只有設身處地考慮顧客的感受才能不斷改進。最后，舒特通州區保潔期待我國將有越來越多如新津春子這樣的匠人清潔工的出現。