酒店保潔清洗服務程序及標準

在全世界商務貿易及旅游業發展到今天，酒店需求也被極大的放大，以市場為導向的投資者迅速進入這個市場，如今在我國酒店在近幾年如雨后春筍，遍布大江南北，品牌化及標準化管理已經成為連鎖酒店快速發展的重要原因，下面舒特通州區保潔公司就酒店保潔清洗服務程序及標準向大家具體介紹下吧！

一、大廳清潔工作以夜間為基礎，白天作維護和保持：
a)及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。
b)見到茶幾上， 地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。
c)用地拖對地面進行循環拖擦，維護和保護地面清潔。
4)客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點拖，增加拖擦次數。
d)對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。 ?
e)拖地面應按規定的路線進行，每到終點，應抖清依附在拖把上的灰塵，然后進巡回進行。
f)遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
g)清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
h)對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
i)操作過程中根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動問好。
j)對大廳地上有的擺放的家具沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬無異味；
k)勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不起過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。
l)對公共區域地毯進行徹底吸塵。門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別

二、重要地面干拖(云石、大理石地面)?
a)使用噴有靜電吸塵劑的干拖進行工作；? ?
b)每拖塵一次后，用吸塵機吸干凈塵拖上的灰塵；?
c)推塵每半小時循環一次，視灰塵程度及人流量密度而增減次數；?
d)每次推塵后應及時將地面灰塵、垃圾打掃干凈。地面不能留有腳印、污跡。
e)將塵拖平放在地面上，直線方向推塵，塵拖不可離地；將地面的灰塵推往較隱蔽的地方；

三、電梯清潔保養
a)用濕布抹干凈地面和門軌的灰塵；
b)用不銹鋼清潔劑清潔電梯不銹鋼門；
c)將“正在工作”告示牌放在電梯門前； ??
d)用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的砂塵；
e)用家具清潔蠟清潔天花頂及木器裝飾部分；? ??
f)工作完成后，取出保護板，把控制按鈕恢復原位，關好控制箱，恢復電梯正常運行。
g)地面干后，裝上地腳保護板進行打蠟拋光，地面大理石噴磨均勻，拋光的光亮度要高；
h)用玻璃清潔劑清潔玻璃鏡面；鏡面玻璃、不銹鋼門要求達到光潔、明亮、無手印及污跡的效果；?
i)打開控制箱，按動指定按扭，使電梯停止運行；將電梯停在指定樓層操作，每次只能停一部電梯；

三、煙箱的清潔?
a)每隔15分鐘巡查清理煙箱一次，視客流量情況增加清潔密度；
b)用鑷子將煙箱里的煙頭、雜物清干凈；用廢紙把煙箱面上的口痰污跡抹干凈；? ??
c)交班前把煙箱碟清洗干凈，用布抹干煙箱蓋。工作時小心輕放煙箱蓋，以免造成響聲。

四、家具及云石臺的清潔保養?
a)用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵；?
b)將家具保養蠟均勻噴在家具或云石臺上；噴蠟不能過多，以免積聚灰塵；?
c)用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹，邊噴邊抹，重點擦除污跡，達到光亮清潔。

五、大門口內外地墊的清潔?
(1)內地墊清潔?
①每周更換沖洗地墊一次。
②隨時清潔地墊上的污跡及香口膠；?
③每隔2小時吸塵一次，視污跡程度及客流量情況增減吸塵次數；
④每晚要揭開地墊，用掃把將地面灰塵、砂粒掃干凈，用濕地拖拖干凈地面；?????
(2)外地墊的清潔?
①用濕地拖拖干凈地面；?
②待地面風干后，將地墊放回原位；?
③每周更換沖洗地墊一次，內外地墊的鋪放要求整齊對稱。
每天用吸塵機吸地墊上的雜物紙屑，每晚揭開地墊，用掃把將地面灰塵、沙粒掃干凈；

以上為北京舒特通州區保潔收集整理酒店保潔中的大廳、地面、煙箱、家具及大門口的清潔流程及要求。